Goran Blagus, business coach

Kako ste odlučili postati coach?

Svoju poslovnu karijeru započeo sam kao poduzetnik / privatnik sredinom 90-ih godina. Bio sam “solo” igrač i kroz vođenje svojih tvrtki te sam imao nekoliko upečatljivih uspjeha, no ujedno i vrlo upečatljivih promašaja.

Nakon 9 godina, našao sam se u “škripcu” gdje više nisam znao i mogao uspješno voditi tvrtke jer se nisam imao na koga osloniti (pitati za savjet), te znanja i vještine koje sam mogao kupiti na tržištu nisu bile prilagođene mojim potrebama. Kao rješenje odabrao sam prodaju svojih tvrtki većoj kompaniji, te tom transakcijom sam ušao u korporativno okruženje.
U korporativnom okruženju imao sam prilike susresti se s procesima i modelima poslovanja koje do tog trenutka ja poduzetnik/privatnik nisam poznavao.
Bila su to iskustva koja u velikoj mjeri nedostaju većini poduzetnika i korporacija je uz svoje mane pokazala i svoje prednosti.

Usporedi mog djelovanja u korporativnom okruženju, shvatio sam kako u meni “čuči mali poduzetnik” i da je to područje u kojem dobro “plivam”. Upisujem coaching akademiju (Academy of Executive Coaching) više onako iz znatiželje, te kroz akademiju i dodatni rad zadnjih nekoliko godina počinjem se formirati u smjeru poslovnog coacha. Naime, sjetio sam se sebe samog kako sam u trenucima najvećih izazova trebao coacha pored sebe.

Danas, oboružan iskustvom iz poduzetništva i korporacije, te sve objedinjeno coaching tehnikama i znanjima spoznao sam da mogu biti dobar coach i svojim klijentima pružiti kvalitetnu uslugu.

Što je coaching za vas?

Coaching je proces otkrivanja i definiranja novih puteva u smjeru ostvarenja poznatih i nepoznatih ciljeva (želja). Svatko od nas gotovo svakodnevno ima ispred sebe hrpu različitih izazova, no kad malo bolje pogledamo gotovo se uvijek radi o jednim te istim izazovima (problemima). Problemi i izazovi s kojima smo se bavili jučer, razmišljanja i ideje koje smo kroz glavu “vrtjeli” jučer i poslovi koje smo radili jučer su u jako velikoj mjeri iste stvari, isti problemi, iste ideje i isti poslovi kojima smo se bavili danas. A sutra ćemo se isto tako baviti tim istim stvarima.

To je tako jer na taj način funkcioniramo mi ljudi. Možda zvuči strašno i vjerojatno se zavaravamo kako mi nismo isprogramirana bića, no kad iskreno razmislite sve je to isto, samo su različite varijante istih situacija. No, sasvim sigurno da s vremena na vrijeme mi ljudi osjetimo kratke trenutke kada osjetimo kako se vrtimo u krug, kao da smo u nekom zatvorenom kavezu.

Coaching je proces rada koji podsjeća na te male trenutke samosvijesti i osviještenosti i omogućuje klijentu da uz pomoć coacha zakorači izvan začaranog kruga te istraži i primjeni neke nove misli, ideje, poslove, korake, ideje. Jer, ako cijeli život radimo iste stvari uvijek ćemo dobivati iste rezultate. Za drugačije rezultate treba promijeniti nešto, a coaching to omogućuje.

Koje osobine po vašem mišljenju coach mora imati?

Po definiciji, coach bi trebao biti dobar slušač, prisutan duhom i tijelom i interes klijenta staviti ispred svog interesa. No, dodao bih da je najveća uloga coacha da bude unutarnji glas klijenta, onaj glas koji će shvatiti kada klijent zapne u nekom od izazova, no ujedno i onaj glas koji će mu pomoći da se vrati na pravi put i nastavi dalje prema željenom cilju. Coach je osoba uz koju klijent osjeća sigurnost i povjerenje.

Kako ste stekli znanja i vještine koje koristite?

Praktičnog znanja iz poslovanja stekao sam vodeći svoje tvrtke, te radom u korporaciji. Ova kombinacija poslovne karijere omogućila mi je uvide u izazove i probleme, naravno i pozitivna stanja, koje svako od poslovnih okruženja nudi. Vrlo lako i jednostavno mogu shvatiti situacije u kojima se klijent nalazi i to klijentu i meni daje veliku prednost u ostvarenju povjerljivog odnosa. Razlog tome je taj što “sam bio u tim cipelama” i znam kako im je. Formalno, coaching obrazovanje sam stekao na coaching akademiji (Academy of Executive Coaching, II. generacija), no dodatne vještine ispeglao sam kroz različite seminare i webinare. Posebno puno vremena i energije ulažem u svakodnevno edukaciju putem različitih workshopova i edukacijskog materijala kojem pristupam putem Interneta.

Coaching se koristi u svim životnim područjima. U kojim područjima vi radite?

Prirodno vučem prema poslovnom coachingu, te na tom području svojim klijentima mogu dati najviše vrijednosti. Malo i srednje poduzetništvo i izazovi s kojima se susreću vlasnici takvih tvrtki, prolaze kroz različite dnevno-tjedne-mjesečne-godišnje izazove mogu kroz coaching najviše pomoći.

Drugi dio životnog područja u kojem radim s klijentima jest vezan uz navike. Naime, gotovo sve aktivnosti koje radimo u životu rezultat su različitih navika. Promjena navika je često jako veliki izazov svakog čovjeka, te kroz kombinaciju različitih radionica i coachinga omogućavam klijentima da promjenom navika budu motiviraniji, uspješniji, produktivniji, zdraviji…

Tko su vaši najčešći klijenti?

U poslovnom segmentu su to vlasnici malih i srednjih tvrtki. Profil ili djelatnosti uopće nisu definirani, jer gotovo isti problemi i izazovi stoje ispred svakog od njih, bez obzira na djelatnost. Što se pak tiče osobnog coachinga i rada na navikama, to su pojedinci koji su shvatili kako se sve vrti u krug, te su odlučili iskoračiti iz njega i spremni su na nove izazove. Osobe koje su odlučile da učine nešto za sebe.

Što je vaš osobni moto i kako utječe na vaš rad s klijentima?

Najveća snaga i najveća energija se nalazi u nama samima. Kako smo sami sebi jako važni, zanimljivo je da smo sami sebi i zapreka u mnogim životnim izazovima s kojima se susrećemo. Zapravo, sami sebi smo najveća zapreka. Uviđanjem kako se radi samo o meni samom, i kako je meni “dobrim” i meni “zločestim” u interesu da oboje živimo i funkcioniramo, dogovor između ta dva različita “ja” je najveća dobit koju imam i koju mogu podijeliti s klijentima.

Biti iskren i svijestan su najbitnija i najvažnija stanja.

Zbog čega da klijenti odaberu baš vas?

Kako imam iskustva iz područja s kojima se klijenti najčešće susreću, u mogućnosti sam im u trenucima kada coaching izlazi izvan definiranih okvira omogućiti da sagledaju drugačije opcije za ići naprijed. Ja sam jedan od onih coacheva koji je izrazito orijentiran prema ostvarenju ciljeva i koji može prepoznati u svakom klijentu više nego je to on sam u prvi tren spreman prihvatiti. Nekada znam biti strog, no sve je u cilju ostvarenja zadovoljavajućeg stanja. Cijenim i poštujem klijente, te pozitivni rezultati dosadašnjih klijenata dobar su znak da sam na dobrom smjeru.